Rujukan Laman

Bagaimana gravit8 Melindungi Data Anda

Di gravit8, kami menguruskan maklumat peribadi anda dengan teliti — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX…

Data DilindungiTiada Perkongsian Tanpa KebenaranHak Akses PenuhPematuhan Undang-Undang TempatanSokongan Pemadaman Data

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Cara Penggunaannya

gravit8 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

gravit8 mengumpul maklumat peribadi yang anda berikan secara langsung, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX apabila anda mendaftar atau menjalankan transaksi. Kami juga mengumpul data teknikal secara automatik seperti alamat IP, jenis peranti

1
dan corak pelayaran melalui kuki. Semua data ini digunakan semata-mata untuk memproses transaksi anda, mengesahkan identiti, memberikan sokongan pelanggan dan memperbaiki pengalaman laman kami. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda, selaras dengan undang-undang perlindungan
2
data di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi kami, ingin meminta salinan data peribadi anda, atau ingin menghantar aduan, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut di waktu operasi kami.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi rasmi kami. Kami akan memberikan maklum balas dalam tempoh tiga hari bekerja bagi setiap pertanyaan berkaitan data peribadi.

Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung di laman gravit8.my. Saluran ini beroperasi setiap hari dan boleh menjawab soalan dasar privasi asas dengan segera.

Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data dalam akaun anda untuk mengemukakan permohonan rasmi bagi mengakses, membetulkan atau memadamkan rekod peribadi anda yang tersimpan di sistem gravit8.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Teras Pengurusan Data di gravit8

Kami membina sistem pengurusan data kami di atas enam prinsip teras yang memastikan maklumat anda dikendalikan dengan bertanggungjawab, selamat dan telus pada setiap masa di wilayah yang disokong.

Pengenkripsian Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda dihantar melalui sambungan SSL yang dienkripkan. Ini memastikan butiran akaun dan transaksi melalui FPX atau GrabPay tidak boleh diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Pengurusan Kuki

Laman gravit8.my menggunakan kuki sesi dan kuki prestasi untuk memperibadikan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Sebarang percubaan log masuk yang luar biasa akan dicetuskan amaran kepada anda melalui e-mel atau SMS secara automatik.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Setelah akaun ditutup, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam secara selamat.

Perkongsian Pihak Ketiga

gravit8 hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang diperlukan untuk operasi platform, seperti pemproses pembayaran Touch 'n Go dan Boost, dan hanya setakat yang diperlukan untuk memenuhi fungsi tersebut.

Pegawai Perlindungan Data

Kami melantik Pegawai Perlindungan Data dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar privasi ini. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui borang permintaan di dalam akaun anda.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar Privasi gravit8

Kami faham anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara gravit8 menguruskan data anda. Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, jenis peranti dan butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX semasa mendaftar dan membuat transaksi.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau hubungi e-mel privasi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang terlibat langsung dalam operasi platform, seperti pemproses pembayaran dan pembekal teknologi. Kami tidak menjual data anda untuk sebarang tujuan pemasaran pihak ketiga.

Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui borang permintaan dalam akaun anda atau melalui e-mel privasi kami. Pemadaman akan dilaksanakan setelah semua obligasi undang-undang yang berkaitan dipenuhi sepenuhnya.

Setelah akaun ditutup, kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk memenuhi keperluan undang-undang dan kewangan dalam tempoh yang ditetapkan. Data yang tidak lagi diperlukan selepas tempoh tersebut akan dipadam secara selamat.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan enkripsi SSL. Kami tidak menyimpan butiran penuh kad atau akaun pembayaran anda — pemprosesan dilakukan terus oleh gerbang pembayaran yang diluluskan.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Jika isu tidak diselesaikan dengan memuaskan, anda berhak mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Bagaimana gravit8 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Enam Teras Pengurusan Data di gravit8

Pengenkripsian Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Pihak Ketiga

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Lazim Berkaitan Dasar Privasi gravit8

01 Apakah jenis data peribadi yang gravit8 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang gravit8 simpan tentang saya?

03 Adakah gravit8 berkongsi maklumat saya dengan pihak lain?

04 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman data peribadi saya?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun gravit8?

06 Bagaimana gravit8 melindungi maklumat pembayaran saya seperti butiran Touch 'n Go atau FPX?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan cara gravit8 mengendalikan data saya?

Halaman Berkaitan